Сколько стоит владение сайтом?

Сайт — та статья расходов, на которой компании часто пытаются сэкономить. Если на очевидные траты — непосредственно на создание сайта — заказчики готовы выделить вполне приличную сумму, то все последующие расходы представляются им неважными и незначительными. Однако такой подход часто оказывается проигрышным.

Попробуем посчитать, во сколько на самом деле обходится создание и содержание сайта в долгосрочной перспективе. Представьте, что вы приобрели гипотетический сайт и владеете им в течение 5 лет. Рассмотрим, какие траты вас ждут с момента создания сайта.

Создание сайта, покупка домена, выбор обслуживания

Допустим, вы заплатили за создание сайта 12000 рублей. За эту сумму у вас появился сайт с продуманным дизайном и нужными функциями (каталогом, фотогалереей, новостной лентой и т. д. ).

Также вы должны зарегистрировать для сайта доменное имя — то, по которому вас будут искать в Интернете. Например, http://mega-company.ru. Содержание доменного имени будет стоить вам 600 рублей в год.

А дальше возможны варианты. Вы можете выбрать сайт с абонентским обслуживанием, в которое включены все основные расходы. В этом случае вы каждый месяц платите определенную сумму за содержание сайта компании-разработчику, а компания-разработчик берет на себя все заботы по функционированию сайта. В абонентское обслуживание, как правило, входит:

• хостинг сайта (размещение сайта на сервере) с защитой от хакерских атак и вредоносных программ
• регулярное резервное копирование сайта (backup) — благодаря ему в случае форс-мажора сайт можно легко и быстро восстановить
• управление доменным именем (контроль за его своевременной оплатой и продление регистрации домена)
• гарантированная техническая поддержка (если что-то сломается, компания-разработчик быстро и без вопросов исправит поломку)
• информационная поддержка (компания-разработчик будет терпеливо отвечать на ваши вопросы и давать необходимые консультации и советы)
• регулярные обновления сайта — разработчики постоянно совершенствуют техническую базу, на которой создан сайт, а также улучшают его дизайн и функциональность.

При таком подходе абсолютное большинство возникающих у вас расходов уже входит в абонентское обслуживание сайта.

Стоимость содержания сайта в год в этом случае считается очень просто: сумму за абонентское обслуживание умножаем на 12 месяцев.

Но вы можете выбрать и другой подход, при котором все задачи, перечисленные выше, вы будете решать самостоятельно и платить за них по отдельности. Некоторые компании, чтобы сэкономить, выбирают дешевый хостинг.

Однако чем дешевле хостинг, тем меньше количество услуг и тем хуже их качество. В какой-то момент возможна ситуация, когда ваш сайт будет недоступен для клиентов. И тогда из-за некачественного хостинга вы потеряете гораздо больше, чем заплатили бы за качественный.

Еще хуже, если в случае аварии на хостинге данные с вашего сайта будут безвозвратно утрачены. Вам придется восстанавливать их, а следовательно, тратить на это время и средства.

Изменения и доработки

С течением времени вы захотите что-то поменять в своем сайте: это неизбежно происходит практически со всеми. В ходе реальной работы в Интернете вы поймете, какие стороны сайта оказались сильными и принесли прибыль, а какие требуют доработок.

Предположим, что вы хотите переделать следующие моменты:

1. Информация на вашем сайте подается в виде трех колонок. Вы изучили поведение пользователей и пришли к выводу, что клиентам неудобно читать такой трехколоночник. Вы решаете избавиться от одной из колонок (или даже от двух).
2. У вас появился новый вид услуг, и вы хотите рассказать о нем на сайте. Вы делаете особый упор на этот новый вид услуг, поэтому вы хотите добавить в меню сайта отдельный пункт, посвященный только этим услугам.
3. Вы провели ребрендинг и хотите отразить это на сайте компании. У вас новые фирменные цвета и новый логотип, которые нужно как-то внедрить в существующий сайт.
4. Вы хотите оказать информационную поддержку своим надежным партнерам и собираетесь разместить их баннеры на своем сайте. Для этого вам тоже нужно выделить место.

Чтобы внести все описанные выше изменения, вам придется обратиться к компании-разработчику. Посмотрев список изменений, они оценят, каких специалистов придется привлечь к работе над сайтом и сколько это будет вам стоить. Как правило, каждое изменение оценивается отдельно, исходя из стоимости работы тех специалистов (верстальщика, дизайнера, программиста), которые займутся улучшением вашего сайта. Итоговая стоимость будет зависеть от расценок компании-разработчика.

Впрочем, если вы приобрели сайт с достаточно гибким дизайном и широкими возможностями для редактирования представленной на нем информации, все необходимые вам изменения вы сможете внести сами, не обращаясь к разработчикам и не тратя денег.

Обновление технологий

Со временем сайты устаревают. Технологии шагают вперед, и платформа, которая на момент создания вашего сайта была современной и эффективной, теряет свои преимущества на фоне новых разработок: становится более уязвимой для вирусных программ и хакеров, работает медленнее по сравнению с конкурирующими платформами, не позволяет внедрять новшества. Иными словами, наступает момент, когда сайт нужно обновлять по технологическим соображениям.

Здесь стоимость обновления зависит от технологической платформы, с помощью которой создан ваш сайт. Некоторые разработчики пристально следят за новинками в отрасли и регулярно применяют их на практике. В этом случае ваш сайт будет обновляется автоматически, а стоимость его обновления уже включена в плату за абонентское обслуживание.

Но бывает и так, что после создания сайта работа над его технологической платформой прекращается. Поэтому, когда речь заходит о том, чтобы обновить такой сайт, на практике такое обновление означает, что вам нужно делать новый сайт, и платить за него, как за новый.

Так как на любом сайте есть информация, ее придется перенести со старого сайта на новый. Иногда такой перенос делается автоматически, но гораздо чаще владельцу сайта или разработчику приходится копировать все материалы со старого сайта на новый вручную. А это — дополнительные расходы.

Подсчет затрат

Теперь посчитаем, сколько же денег вы потратите за 5 лет владения сайтом. Для сравнения мы представим в сравнении два сайта: первый сайт без абонентского обслуживания, а второй — с абонентским обслуживанием. Мы намеренно не включили в расчет затраты на непосредственное создание сайта (в зависимости от конкретного сайта они могут сильно отличаться) и на доменное имя (это всегда 600 рублей в год).

Таким образом, оказывается, что владение сайтом с гибким дизайном и качественной технической поддержкой обходится дешевле, чем владение аналогичным сайтом, но менее гибким и размещенном на дешевом хостинге. В долгосрочной перспективе такой гибкий сайт с техподдержкой окажется выгоднее. При этом вы всегда будете уверены в его работоспособности и сохранности данных.

P. S.

Еще один важный, но не слишком очевидный момент — удобство работы с системой управления сайтом. Если она неудобная, то сотрудник, занятый информационным наполнением сайта, тратит больше времени, чтобы опубликовать на сайте какой-то материал.

Вообразим себе среднестатистического сотрудника, один час работы которого стоит 200 руб. Нашему сотруднику предстоит занести в интернет-магазин 200 товаров. Предположим, на занесение информации по одному товару в каталог он тратит в среднем 20 минут. Чтобы занести 200 товаров, у него уйдет 66 часов 40 минут. Если система управления сайтом удобная и понятная, это время занесения одного товара может сократиться, допустим, до 10 минут: тогда на 200 товаров сотрудник затратит в два раза меньше — 33 часа 20 минут. При этом в первом случае за время работы сотрудника вы заплатите 13332 рубля, а во втором — 6666 руб.

Удобная система управления сайтом позволит вам существенно сократить время на публикацию любых материалов. А значит, оставить дополнительное время на другие важные дела.